ВОПРОС – ОТВЕТ
Уважаемые зрители, ниже представлены наиболее частые вопросы. Рекомендуем вам ознакомиться с ними, в наших ответах, мы делимся общей информацией о комфортном визите в театр и несколькими правилами о театральном этикете
Если вы опаздываете
Убедительно просим вас рассчитывать свое время, к сожалению, после начала спектакля вход в зрительный зал невозможен

Калитка Малой сцены закрыта
Чтобы попасть во внутренний двор, пожалуйста зажмите кнопки 735 одновременно на калитке
Нужно ли распечатывать билет?
Нет, совсем не обязательно, достаточно показать его на телефоне


Если вам нужна парковка
Большая сцена – платная парковка у Музея народных инструментов

Малая сцена – платная по улице Кунаева вдоль дома, номер 6058
Есть ли в театре буфет?
На Большой сцене, на первом этаже работает кофейня "Foyer", у них можно купить выпечку и напитки

На Малой сцене, перед спектаклем начинает работу бар, в нем можно купить шоколад и напитки

На спектакль брать с собой напитки и угощения категорически запрещено, пожалуйста рассчитывайте время на перекус перед тем, как оплатите его
Если вы хотите вернуть билет
За два часа до начала спектакля вы можете вернуть билет, оформление возврата происходит через билетного оператора. На билете под куар-кодом есть кнопка "вернуть билет"
Если вы все оплатили, а билет не пришел на почту
Даже если электронный билет не пришел вам на почту, покупка должна отобразиться в sms-сообщении от kino.kz, в нем указан цифровой код заказа – по нему вы можете посетить спектакль
Если вы пришли не по тому адресу
Ничего страшного, между двумя площадками небольшое расстояние в 8 минут быстрого шага, главное, чтобы вы успели к началу спектакля, также лучше позвонить нам и предупредить что вы рядом
почему мы иногда задерживаем спектакль?
Задержка в большинстве случаев зависит от наполняемости зала, если мы видим, что внушительная часть зрителей еще не пришла, мы вынуждены немного подождать. Мы делаем это сознательно, тк движение в зрительном зале может помешать не только артистам, но и зрителям. Просим вас относиться к этому с пониманием
Дресс-код ARTиШОКа
В нашем театре строгого дресс-кода нет, мы рады вашим глазам, эмоциям и любознательности в любой одежде
если вы не нашли ответа на свой вопрос
напишите нам, мы обязательно ответим
До встречи в театре ARTиШОК